Información de garantía ADO

La siguiente garantía limitada se aplica a todas las bicicletas ADO actuales fabricadas a partir de 2021.

GARANTÍA LIMITADA 

Ⅰ）Soporte técnico de por vida

La marca ADO se compromete a brindar servicio técnico de por vida a los usuarios de ADO. Si es necesario, póngase en contacto con nosotros.

Ⅱ）Servicio de mantenimiento gratuito

ADO garantiza al propietario original que solo el cuadro, la horquilla rígida o los componentes originales de cada nueva bicicleta eléctrica ADO y bicicleta estarán libres de defectos de material y mano de obra durante los siguientes períodos especificados:

Partes		Tiempo de garantía	Política de garantía
Partes estructurales	（1) Cuadro	10 años	1. Proporcione gratis las piezas de repuesto y el vídeo de reparación; 2. Los clientes también pueden comprar repuestos a terceros y ADO compartirá el costo; 3. Si los clientes no pueden solucionarlo, envíelo de vuelta al centro de mantenimiento oficial; 4. Si aún no se puede solucionar, ADO proporcionará uno nuevo de forma gratuita;   Nota: Después del ensamblaje secundario del sistema de transmisión y del sistema de transmisión, se requiere una depuración secundaria. Consulte las siguientes instrucciones: 1. Consulte el "Centro de datos de productos oficial" para descargar el video de depuración y depurarlo. 2. Dirígete al punto de mantenimiento local para obtener ayuda según el vídeo.
	(2)horquilla delantera	1 año
	(3)tubo del asiento	1 año
	(4)manillar	1 año
	(5)vástago del auricular	1 año
	(6)manija de freno	1 año
	(7)palanca de freno	1 año
	(8)manivela de rueda dentada	1 año
	(9) rueda de cadena	1 año
	(10) palanca de cambios con el pulgar	1 año
	(11)desviador	1 año
Partes eléctricas	(1)cargador	1 año
	(2)batería	1 año
	(3)motor	1 año
	(4)controlador	1 año
	(5)instrumento	1 año
	(6)refuerzo	1 año
	(7)Cargador USB	1 año
	(8)controlador de aceleración	1 año
	(9)Interruptor 2 en 1	1 año
	(10)luz frontal	1 año
Piezas de desgaste	Empuñadura, sillín, pedal, neumático, guardabarros, etc., piezas de desgaste, sin tiempo de garantía, si hay algún daño durante el uso, compre en la tienda oficial ( www.adoebike.com);

Comuníquese con el centro de servicio en línea o el centro de llamadas y proporcione la siguiente información, luego disfrute de los servicios de garantía del producto ADO:

1) Plataforma de compra, incluida la plataforma/cuenta de tienda del vendedor, etc. ;

2) Factura del pedido, incluido el número de pedido/ID/fecha, etc.;

3) Correo electrónico y dirección de envío;

4) Breve explicación del problema, incluida descripción/imagen/video corto, etc.

Ⅲ）Servicio de mantenimiento pagado

Si el producto ADO es anormal debido a las siguientes razones, la marca ADO proporcionará consultoría tecnológica gratuita y servicios de envío de piezas pagados para el usuario:

Daños causados ​​por el uso de piezas no originales para instalar la bicicleta ；

Las piezas o productos cuyo tiempo de garantía está vencido;

Daños causados ​​por uso, reparación y mantenimiento inadecuados;

Daños causados ​​por desastres naturales, daños manuales；

No se pueden proporcionar pruebas como videos o imágenes.；

Daños causados ​​por la revisión, adición o reducción de piezas；

Las piezas que están desgastadas, como el revestimiento, el tubo interior, la cadena y el pedal;

El daño causado por la entrada de agua；

ENSAMBLAJE REQUERIDO CUANDO SE COMPRA

Esta garantía se aplica únicamente a bicicletas y cuadros comprados nuevos en un minorista ADO autorizado.

SOLUCIÓN LIMITADA

A menos que se indique lo contrario, el único recurso bajo la garantía anterior, o cualquier garantía implícita, se limita al reemplazo de piezas defectuosas por aquellas de igual o mayor valor a exclusivo criterio de ADO. Esta garantía se extiende desde la fecha de compra, ADO únicamente al propietario original, y no es transferible. En ningún caso ADO será responsable de ningún daño directo, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, daños por lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas, ya sea que se basen en contrato, garantía, negligencia, responsabilidad del producto o cualquier otra teoría.

EXCLUSIONES

La garantía anterior, o garantía implícita, no cubre:

Desgaste normal de piezas como neumáticos, cadenas, frenos, cables y ruedas dentadas en situaciones en las que no existen defectos de montaje o de material.

Bicicletas revisadas por alguien que no sea un minorista ADO autorizado.

Modificaciones de la condición original.

Uso de la bicicleta para actividades anormales, de competición y/o comerciales o para fines distintos a aquellos para los que fue diseñada la bicicleta.

Daños causados ​​por no seguir el manual del propietario.

Daños en el acabado de la pintura y en las calcomanías resultantes de participar en competiciones, saltos, descensos y/o entrenamiento para tales actividades o eventos como resultado de exponer la bicicleta o andarla en condiciones o climas severos.

Cargos de mano de obra por reemplazo o cambio de piezas.

Excepto lo dispuesto en esta garantía y sujeto a todas las garantías adicionales, ADO y sus empleados y agentes no serán responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo (incluidas pérdidas o daños incidentales y consecuentes causados ​​por negligencia o incumplimiento) que surjan. desde o en relación con cualquier bicicleta ADO.

ADO no ofrece otras garantías, expresas o implícitas. Todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, tienen una duración limitada a la de las garantías expresas indicadas anteriormente.

Cualquier reclamo contra esta garantía debe realizarse a través de un minorista o distribuidor autorizado de ADO. Se requiere el recibo de compra u otra prueba de la fecha de compra antes de que se pueda procesar un reclamo de garantía.

Las reclamaciones realizadas fuera del país de compra pueden estar sujetas a tarifas y restricciones adicionales.

La duración y los detalles de la garantía pueden variar según el tipo de marco y/o el país. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta a sus derechos legales.

• Si se detecta el problema, la empresa enviará una pieza nueva con un vídeo de instrucciones sobre cómo reemplazarla.