Informacije o jamstvu za Eleglide

INFORMACIJE O JAMSTVU

Eleglide pruža jednostavan, pouzdan i učinkovit servis za sve proizvode pod njihovim jamstvom. Pogledajte donju tablicu za razdoblja jamstva za različite proizvode i dodatnu opremu.

Eleglide

Kategorija proizvoda

Model

Komponente

Jamstvo

Električni skuter

S1

S1 Plus

D1

D1 Majstor

Okvir

1 godina

Motor

1 godina

Kontroler

1 godina

Akcelerator

1 godina

Baterija

6 mjeseci

Punjač

6 mjeseci

Zaslon

1 godina

Disk kočnica

1 godina

Sklop kočnice

1 godina

Sklopivi sklop

1 godina

Prednje svjetlo

1 godina

Stražnje svjetlo

1 godina

Upravljač

1 godina

Ruška upravljača

14 dana

Kotač

30 dana

Sedlo (D1)

14 dana

Ostalo

14 dana

Električni bicikl

F1

M1

M1 Plus

Okvir

3 godine

Prednja vilica

1 godina

Kontroler

1 godina

Motor

1 godina

Akcelerator

1 godina

Punjač

1 godina

Baterija

6 mjeseci

Upravljačka ploča

6 mjeseci

Lančanik

6 mjeseci

Slobodan hod

6 mjeseci

Sklop kočnice

6 mjeseci

Mjenjač palca

6 mjeseci

Prednji mjenjač

6 mjeseci

Stražnji mjenjač

6 mjeseci

Stalak

3 mjeseca

Prednje svjetlo

6 mjeseci

Pedala

3 mjeseca

Ostalo

14 dana

 

JAMSTVENI PROCES

  • Kupci moraju pružiti dostatan dokaz o kupnji.
  • Potreban je opis kvara kako bi se izdao zahtjev za jamstvo.
  • Mora se dostaviti vidljivi dokaz kvara zajedno sa serijskim brojem artikla (ako postoji).
  • Eleglide mora dokumentirati što se događa kada kupci otklone probleme s proizvodima.
  • Možda ćete morati vratiti artikl na provjeru kvalitete.
  • Kada vraćate neispravan proizvod, trebate ga staviti u originalno pakiranje ili pakiranje koje je odobrio trgovac.

VALJANI DOKAZ O KUPNJI

  • Broj narudžbe vaše online kupnje od ovlaštenog prodavača Eleglidea. (Provjerite preprodavače na stranici gdje kupiti.)
  • Prodajni račun.
  • Potvrda o prodaji s datumom od ovlaštenog Eleglideovog prodavača.

Imajte na umu da može biti potrebno više od jedne vrste dokaza o kupnji za obradu jamstvenog zahtjeva (kao što je potvrda o prijenosu novca i potvrda adrese na koju je artikal izvorno otpremljen).

JAMSTVO ĆE BITI NIŠTAVNO U SLJEDEĆIM SITUACIJAMA :

  • Proizvodu je isteklo jamstveno razdoblje.
  • Proizvod je izgubljen ili ukraden.
  • Proizvod je besplatan ili besplatan.
  • Proizvod se koristi u neprikladnim načinima ili uvjetima, uključujući ali ne ograničavajući se na: padove, ekstremne temperature, vodu, nepravilne operacije.
  • Proizvod nije u izvornom stanju, kao što su modifikacije.
  • Proizvod je korišten u kombinaciji s priborom koji nije kompatibilan s proizvodom.
  • Kupci nemaju dovoljno dokaza o kupnji proizvoda.
  • U proizvod je instaliran nepodržani softver ili firmware.
  • Kada je štetu prouzročio kupac, kupac je odgovoran za troškove popravaka i otpreme.
  • Osobni predmeti kupaca šalju se Eleglideu, umjesto Eleglide proizvoda.
  • Proizvod je kupljen od neovlaštenog preprodavača.

POPRAVCI

  • Da biste zatražili popravak, napišite e-poruku na: support@eleglide.com
  • Serijski broj, opis problema, kratki videozapis ili fotografije i faktura (PDF) trebaju biti uključeni u vašu e-poruku.
  • Odgovorit ćemo u roku od 24 sata nakon primanja vaše e-pošte.
  • Ako se otkrije problem, tvrtka će poslati novi dio s video uputama o tome kako ga zamijeniti.