Informace o záruce Eleglide
INFORMACE O ZÁRUCE
Eleglide poskytuje snadnou, spolehlivou a efektivní službu pro všechny produkty, na které se vztahuje záruka. Záruční doby různých produktů a příslušenství naleznete v tabulce níže.
Eleglide |
|||
Kategorie produktu |
Model |
Součásti |
Záruka |
Elektrický skútr |
S1 S1 Plus D1 D1 Master |
Rám |
1 rok |
Motor |
1 rok |
||
Ovladač |
1 rok |
||
Urychlovač |
1 rok |
||
Baterie |
6 měsíců |
||
Nabíječka |
6 měsíců |
||
Zobrazení |
1 rok |
||
kotoučová brzda |
1 rok |
||
Sestava brzdy |
1 rok |
||
Skládací sestava |
1 rok |
||
Přední světlo |
1 rok |
||
Zadní světlo |
1 rok |
||
Řídítka |
1 rok |
||
Úchop na řídítka |
14 dní |
||
Kolo |
30 dní |
||
Sedlo (D1) |
14 dní |
||
Ostatní |
14 dní |
||
Elektrokolo |
F1 M1 |
Rám |
3 roky |
Přední vidlice |
1 rok |
||
Ovladač |
1 rok |
||
Motor |
1 rok |
||
Urychlovač |
1 rok |
||
Nabíječka |
1 rok |
||
Baterie |
6 měsíců |
||
Ovládací panely |
6 měsíců |
||
Řetězové kolo |
6 měsíců |
||
Volnoběžka |
6 měsíců |
||
Sestava brzdy |
6 měsíců |
||
Posouvání palce |
6 měsíců |
||
Přední přehazovačka |
6 měsíců |
||
Zadní přesmykač |
6 měsíců |
||
Kickstand |
3 měsíce |
||
Přední světlo |
6 měsíců |
||
Pedál |
3 měsíce |
||
Ostatní |
14 dní |
PROCES ZÁRUKY
- Kupující musí poskytnout dostatečný doklad o koupi.
- Pro uplatnění záruky je třeba poskytnout popis závady.
- Musí být poskytnut viditelný důkaz vady spolu se sériovým číslem položky (pokud existuje).
- Eleglide musí zdokumentovat, co se stane, když kupující řeší problémy s produkty.
- Možná budete muset vrátit položku ke kontrole kvality.
- Když vracíte vadný produkt, měli byste jej vložit do původního obalu nebo do obalu schváleného prodejcem.
PLATNÝ DOKLAD O NÁKUPU
- Číslo objednávky vašeho online nákupu od autorizovaného prodejce Eleglide. (Podívejte se na stránku prodejců, kde lze zakoupit.)
- Prodejní faktura.
- Datovaný prodejní doklad od autorizovaného prodejce Eleglide.
Upozorňujeme, že pro zpracování záruční reklamace může být vyžadován více než jeden typ dokladu o koupi (jako je potvrzení o převodu peněz a potvrzení adresy, na kterou byla položka původně odeslána).
ZÁRUKA BUDE PLATNÁ V NÁSLEDUJÍCÍCH SITUACÍCH :
- Produkt je mimo záruční dobu.
- Produkt je ztracen nebo odcizen.
- Produkt je zdarma nebo zdarma.
- Výrobek je používán nevhodnými způsoby nebo podmínkami, mimo jiné včetně: pádů, extrémních teplot, vody, nesprávných operací.
- Výrobek není v původním stavu, jako jsou úpravy.
- Výrobek byl použit v kombinaci s příslušenstvím, které není s výrobkem kompatibilní.
- Kupující nemají dostatečný doklad o koupi produktů.
- Do produktu byl nainstalován nepodporovaný software nebo firmware.
- Pokud je škoda způsobena zákazníkem, je zákazník odpovědný za náklady na opravy a přepravu.
- Osobní věci zákazníků jsou odesílány do Eleglide namísto produktů Eleglide.
- Výrobek je zakoupen od neautorizovaného prodejce.
OPRAVY
- Chcete-li požádat o opravu, napište e-mail na adresu: support@eleglide.com
- V e-mailu by mělo být uvedeno sériové číslo, popis problému, krátké video nebo fotografie a faktura (PDF).
- Odpovíme vám do 24 hodin od obdržení vašeho e-mailu.
- Pokud je problém zjištěn, společnost zašle nový díl s instruktážním videem, jak jej vyměnit.